O que você precisa saber sobre a LGPD
Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a PROPARTS tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta política tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais que você nos fornece ao interagir com nosso site e serviços.
1. Coleta e uso de dados pessoais
Nós coletamos dados pessoais como nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone, dados de pagamento e informações sobre suas compras quando você realiza uma compra, se cadastra em nosso site ou interage conosco de outras formas. Esses dados são utilizados para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente, melhorar a experiência de compra e enviar e-mails marketing, com base no seu consentimento.
2. Consentimento
Nosso compromisso é realizar o uso de seus dados pessoais com total transparência. O envio de comunicações promocionais, incluindo e-mails marketing, ocorrerá somente após o seu consentimento explícito, que será solicitado no momento do cadastro ou da compra. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento, conforme previsto pela LGPD, através de link de descadastro disponível em todas as comunicações enviadas.
3. Seus direitos sob a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
- Direito de acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos e como estão sendo utilizados.
- Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nosso banco de dados, a qualquer momento, exceto quando os dados forem necessários para cumprimento de obrigações legais.
- Direito de portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra empresa, de forma estruturada e em formato comum.
- Direito de revogar o consentimento: Você pode revogar o consentimento dado para o envio de e-mails marketing a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes dessa revogação.
4. Como cancelar o recebimento de e-mails marketing
Se você não deseja mais receber nossas ofertas e promoções por e-mail, pode se descadastrar a qualquer momento. Em todos os e-mails marketing enviados, você encontrará um link para desinscrição, permitindo que você opte por não receber futuras comunicações promocionais.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Em algumas situações, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros e fornecedores terceirizados, como serviços de entrega e processamento de pagamentos. Em todos esses casos, garantimos que esses parceiros também cumprem os requisitos da LGPD e protejam suas informações conforme as disposições legais. Esses parceiros só terão acesso aos dados necessários para a execução de seus serviços.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.
7. Atualização desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos ou em conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
8. Sobre o envio de E-mail Marketing
8.1 Validade das Ofertas:
As ofertas anunciadas são válidas exclusivamente para compras realizadas em nosso site, enquanto houver estoque disponível. Os preços, condições de pagamento e disponibilidade de produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
8.2 Política de Frete Grátis:
Somente produtos identificados com o selo Frete Grátis participam da promoção de entrega gratuita, válida para determinadas regiões. Esses produtos estão isentos da taxa de entrega, exceto para localidades como ilhas, arquipélagos, regiões Norte e Nordeste, onde, em determinados períodos, pode ser necessária a contratação de transportes complementares (fluvial ou aéreo) devido a condições climáticas. Essas áreas não fazem parte da promoção, com exceção do estado da Bahia. Para calcular o valor do frete para essas regiões, acesse a página do produto e insira o CEP do local de entrega para simulação de prazo e custo.
8.3 Condições de Parcelamento:
As compras podem ser parceladas em até 8 vezes sem juros nos cartões de crédito Visa, Master, Elo, Diners, Amex e Hipercard, com parcela mínima de R$ 25,00, de acordo com a política interna. Compras realizadas por boleto bancário à vista terão desconto de até 5% sobre o valor anunciado.
8.4 Atendimento ao Cliente:
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, exceto feriados. Não realizamos atendimento aos sábados e domingos. Utilize nosso chat ou a central de atendimento para esclarecer dúvidas.
8.5 Política de Privacidade e Proteção de Dados:
Você está recebendo este e-mail porque é cliente da Proparts e autorizou o recebimento de comunicações relevantes sobre produtos, lançamentos e promoções.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantimos que seus dados pessoais são tratados com segurança e transparência, sendo utilizados exclusivamente para fins de comunicação e relacionamento com a nossa empresa.
8.6 Seus direitos sobre seus dados:
Acesso e correção: Você pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais e a correção de informações desatualizadas ou incorretas.
Exclusão e revogação de consentimento: Caso não deseje mais receber nossas comunicações, você pode solicitar a remoção dos seus dados ou revogar seu consentimento a qualquer momento.
Portabilidade: Se necessário, podemos fornecer seus dados para que sejam utilizados em outro serviço.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Departamento de CRM pelo telefone (11) 5180-4830 ou através deste formulário.
Se preferir, você pode cancelar sua assinatura.
9. Contato
Caso você tenha dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos conforme previsto pela LGPD, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
- Dados da Empresa:
PROPARTS COMÉRCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS E TECNOLOGIA LTDA
Rua Engenheiro Mesquita Sampaio, 329 – Vila São Francisco/SP – CEP: 04711-000
CNPJ: 68.365.501/0001-05 | Inscrição Estadual: 113.581.071.118
A PROPARTS compromete-se a tratar seus dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente, oferecendo transparência e segurança em todos os nossos processos.
Atenciosamente,
EQUIPE PROPARTS
