Política de Garantia Vittoria
Prazo de garantia
Os produtos Vittoria possuem 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação e material a partir da data da compra, desde que tenham sido instalados e mantidos conforme instruções dos manuais da Vittoria e normas de boas práticas.
Para requerer uma avaliação de garantia você deve:
– Sempre requerer a garantia através do lojista onde o produto foi adquirido. – Ser o primeiro dono do produto ou bike na qual ele tenha vindo. – Possuir o comprovante de compra – Nota fiscal.
Desgaste
Pneus e câmaras são produtos de desgaste e tem uma vida útil que depende de vários fatores (condições de uso, calibragem utilizada, peso do sistema sobre os pneus, manutenção etc.). Com isso estão sujeitos a cortes e furos por agentes externos – estes casos não constituem como garantia, pois não são defeitos de fabricação ou material.
Instalação
A instalação de qualquer produto Vittoria requer conhecimento técnico; leia sempre os manuais de instalação ou uso que acompanham o produto ou que se encontram no site oficial e nas mídias sociais da Vittoria. Caso tenha dúvidas ou não se sinta 100% confiante em fazer a instalação procure uma loja autorizada Vittoria.
A má instalação de qualquer produto Vittoria invalida a garantia.
Uso Pretendido
Os produtos Vittoria são desenvolvidos para o uso especificamente indicado em suas descrições e embalagens. Qualquer uso indevido pode ser perigoso, deve ser evitado e invalida a garantia.
Por exemplo: pneus de estrada não devem ser utilizados em trilhas.
Limite de Peso
Todos os pneus Vittoria atendem as normas ETRTO e ISO quanto ao peso máximo, porém recomendamos que para sistemas (ciclista + bicicleta + acessórios) mais pesados sejam utilizados pneus mais largos e uma calibragem mais próxima ao máximo indicado na lateral do pneu, sempre respeitando a pressão máxima permitida pelo fabricante da roda em que o pneu está montado. Para sistemas mais pesados também recomendamos o uso do Air-Liner em pneus tubeless (sem câmara) para ajudar a prolongar a vida útil do pneu.
Uso Sem Câmara (Tubeless)
Pneus específicos para uso tubeless sempre tem essa indicação nas embalagens e em suas laterais e devem ser utilizados sem câmara apenas em rodas próprias para isso (UST, tubeless, tubeless ready), preparadas para este uso (com fita de aro específica para uso tubeless). O uso sem câmara de pneus e rodas não próprias para isso é perigoso e invalida a garantia.
Manutenção de Pneus
Pneus, como qualquer produto, requerem manutenção adequada para ter o máximo de durabilidade. A principal manutenção a ser feita é manter a calibragem correta. Indicações de pressão mínima e máxima a ser usada estão sempre impressas nas laterais dos pneus e diferem entre os modelos, tamanhos e se usados com ou sem câmara – a calibragem utilizada deve sempre estar dentro destes limites indicados.
Nunca use produtos químicos para limpar ou dar brilho aos seus pneus
Nunca utilize escovas ou esponjas para limpar seus pneus; utilize apenas água ou no máximo um pano úmido.
Não recomendamos o uso de selantes com amônia em nenhum produto Vittoria – amônia é um produto cáustico, corrosivo que deteriora a borracha, diminuindo sua vida útil.
A manutenção incorreta de qualquer produto Vittoria invalida a garantia.
