Como atletas, lamentamos pelo ocorrido e vamos orientar você da melhor forma conforme as recomendações do fabricante para podermos encontrar a solução mais adequada.
O seu produto terá que ser manuseado, desmontado e enviado para a Proparts. Nesse caso o ideal é que você tenha alguém para conversar pessoalmente, por isso, pedimos que procure pelo lojista que vendeu a bike/equipamento.
Ao procurar o lojista, eles irão avaliar o seu caso e abrirão um Ticket com a nossa Assistência Técnica, informando:
– NF de compra.
– Número de série do produto
– Foto com foco no problema e também do produto inteiro para melhor identificação.
– Avaliação do mecânico deles em relação ao problema.
Encontre um lojista Proparts, clique aqui.
Para abrir uma Assistência técnica ou Garantia de Garmin clique aqui.
Obrigado!
